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Asurion Tech Repair & Solutions

1,9
15 Bewertungen
Adresse
130 Haley Ave BLDG 6020, Hunter Army Air Field, GA 31409
Telefon
(912) ...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Asurion Tech Repair & Solutions ist ein autorisierter Service-Partner, der speziell für die technische Unterstützung und Reparatur von Samsung-Geräten und anderen Elektronikprodukten am Standort Hunter Army Air Field in Georgia zuständig ist. Der Betrieb in der Haley Ave BLDG 6020 zeichnet sich durch seinen Fokus auf Serviceleistungen für die militärische Gemeinschaft und Anwohner der Region aus.

Leistungen und Service

Der Servicepunkt bietet professionelle Reparaturdienstleistungen für eine Vielzahl von Samsung-Geräten, darunter Smartphones und Tablets. Das Leistungsspektrum umfasst unter anderem Display- und Bildschirmaustausch, Behebung von Hardwaredefekten sowie allgemeine Diagnosen. Als Teil eines landesweiten Netzwerks ermöglicht Asurion hier oft die Abwicklung von Versicherungsansprüchen, wobei Kunden je nach Vertrag zwischen Reparatur und Geräteersatz wählen können.

Kundenerfahrungen

Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit einzelnen Technikern und Mitarbeitern, die sich als hilfsbereit und lösungsorientiert erwiesen haben. Ein Kunde hebt ausdrücklich einen Mitarbeiter hervor, der den Prozess deutlich erleichterte und als gut zu arbeiten mit beschrieben wird. Die Möglichkeit, vor Ort Reparaturen durchführen zu lassen, wird von Nutzern in Anspruch genommen.

Für einen reibungslosen Ablauf wird Kunden empfohlen, Termine im Voraus zu vereinbaren. Der Standort ist unter der Telefonnummer (912) 461-2012 erreichbar, und detaillierte Informationen zu Services sind auf der Webseite verfügbar. Die Öffnungszeiten sind an sieben Tagen in der Woche kundenfreundlich gestaltet, mit längeren Öffnungszeiten von Montag bis Samstag und geöffnetem Sonntag.

Kundenbewertungen (12)
This company is full of crap. I’m a 911 dispatcher who desperately needs their phone. I set three different appointments and a technician NEVER came out. What do I pay insurance for huh?? & the customer service is terrible! I HATE ASURION !!!!!! I never thought I would go through this!!! I’m canceling my insurance plan bc I can’t use it anyway THEY DONT COME OUT!!!
I tried to get my cell phone repaired through the insurance I'm paying and instead they wanted to give me a new device, having to pay a deductible of $250 plus taxes for a device that the Cricket company to which I belong and associated with my insurance has a price of $99.99.
OK, so I am editing my review. Some of the people are good to work with here if I could remember his name I’d give him a shout out. He made things easier, but the first guy that I spoke to he had an accent he kept on pushing me to get the protection plan and I told him three times that I did not want it and we would wait and then I get Onto Verizon to look at my next bill and I see that my bill is $166, for one because I’m getting charged for a Netflix plan that I do not use and secondly, he added the protection plan anyways after I clearly stated that I did not want it. Also, I had to get a new phone because the person who came and fixed my screen messed up my phone first the top volume button got stuck then the second one got stuck as well, my phone screen Started glitching out, and then my phone turned off and would not turn back on. I began having nothing but problems so now I switched to T-Mobile. Hopefully they’ll treat their customers a little bit better. Not only is T-Mobile cheaper but me and my husband are not paying almost 300 freaking dollars for phone service.
Worst customer service ever. I will never purchase insurance on products again. The process is beyond a headache to submit a Claim and the representatives are rude and unable to assist. Still not resolved.
Filed a claim & was told same day delivery, never got it. Filed another one, same thing. I was told there were errors with both claims but I had to call back & find that out. Was never contacted about why it wasn’t delivered twice. Filed a 3rd one now & currently waiting on it

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