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FONELAB SCS-Multiplex I iPhone Reparatur · iPad Reparatur · Samsung Reparatur · Huawei Reparatur I Express Service ● Jetzt geöffnet

FONELAB SCS-Multiplex I iPhone Reparatur · iPad Reparatur · Samsung Reparatur · Huawei Reparatur I Express Service

4,4
36 Bewertungen
Adresse
SCS Multiplex - Eingang 1, 2334 Vösendorf, Österreich
Telefon
+43 66...
Standort
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Über diesen Kundendienst

FONELAB im SCS Multiplex in Vösendorf ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für professionelle Reparaturen von Smartphones und Tablets. Der Servicepoint, direkt am Eingang 1 des bekannten Shopping Centers gelegen, bietet Kunden aus Wien und Umgebung einen bequem erreichbaren Ort für schnelle und zuverlässige Dienstleistungen. Das Fachgeschäft zeichnet sich durch seinen Express-Service und die breite Expertise bei Markengeräten aus.

Leistungen und Service

Das Team von FONELAB repariert eine Vielzahl von Samsung-Geräten, darunter Smartphones der Galaxy-Reihe und Tablets wie das Galaxy Tab. Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören unter anderem der Austausch von Displays, Akkus und anderen Komponenten. Der Fokus liegt auf einer zügigen Abwicklung, um den Kunden ihr wichtiges Gerät so schnell wie möglich wieder funktionsfähig zurückzugeben.

Kundenerfahrungen

Kunden schätzen die zentrale Lage im SCS Multiplex und die langen Öffnungszeiten, die auch einen Besuch nach der Arbeit oder am Samstag ermöglichen. Die durchschnittliche Bewertung von 4.4 von 5 Sternen basiert auf zahlreichen positiven Erfahrungen. Viele Kunden heben die schnelle Problemlösung und die kompetente Beratung durch das Fachpersonal hervor.

Der Servicepoint ist von Montag bis Samstag durchgehend geöffnet und gut mit dem Auto erreichbar, wobei das Einkaufszentrum über ausreichend Parkplätze verfügt. Für eine reibungslose Abwicklung kann eine vorherige Kontaktaufnahme per Telefon empfohlen werden.

Kundenbewertungen (29)
Es sollte ein Akkutausch für 2 unterschiedliche Markenhandys vorgenommen werden. Nach dem Akkutausch rasselte der Akku von dem einem Handy innerhalb von 15 Minuten von 100% auf 2% runter - das von meinem Mann von 100% auf 30% - daher mussten wir nochmals hinfahren- Handy Akku von meinem Mann wurde nochmals getauscht - mein Akku musste wieder bestellt werden - also mussten wir ein drittes Mal von Wien in die SCS - der Akku ist zwar besser aber ich vermute das mein alter Akku verwendet wurde- da kein Unterschied besteht - das Kundenservice lässt ebenfalls zu wüschen übrig, denn jedes Mal 1 Stunde wegen dem Akkutausch warten obwohl ja offensichtlich ist das der Shop nur Schrott verkauft ist eine Frechheit. Heute musst ich feststellen das mein Handy an der Rückseite komplett beim Rahmen abgescheuert ist -das heißt im Klartext das hier gewaltsam geöffnet wurde - und mein Handy hatte vorher nicht mal 1 Kratzer da ich eine Sicherheitshülle habe - ich empfehle dringend davon ab diesen Shop zu besuchen !!! Das Ganze wird nun rechtliche Schritte zur Folge haben. Bilder vom kaputten Handy folgen noch.
Bereits vor 8 Monaten habe ich meine Apple Watch zur Reparatur in dieses Geschäft gebracht, da das Display gebrochen war. Zunächst schien die Reparatur in Ordnung zu sein, jedoch stellte sich heraus, dass das neue Display nicht in Ordnung war. Bei genauerer Betrachtung bemerkte ich, dass es nicht richtig repariert worden war, da zwei Teile daran angebaut waren.
Als ich das Geschäft erneut aufsuchte, um nachzufragen, warum die Reparatur nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, stieß ich auf unhöfliches Personal. Trotz meiner höflichen Nachfrage wurden mir keine zufriedenstellenden Antworten gegeben, und ich fühlte mich durch ihr Verhalten sehr unangenehm behandelt.
Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht und mein Vertrauen in die Zuverlässigkeit und den Kundenservice dieses Geschäfts stark erschüttert. Aufgrund dieser negativen Erfahrung kann ich dieses Geschäft nicht weiterempfehlen!
Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden, auch das kostenlose Abhol-und Zustellservice hat funktioniert!! Obwohl der Code vom Reparatur-Bonus nicht funktioniert hat, wurde ich nochmals telefonisch kontaktiert und danach wurde dieser auf der Rechnung richtiggestellt und eingereicht.

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