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Samsung ● Geschlossen

Samsung

3,4
74 Bewertungen
Adresse
Michael-Walz-Gasse 24, 5020 Salzburg, Österreich
Telefon
+43 66...
Standort
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Über diesen Kundendienst

Der autorisierte Samsung-Kundendienst in Salzburg, Michael-Walz-Gasse 24, ist Ihr direkter Ansprechpartner für Service und Support im Raum Salzburg. Als offizieller Partner des Technologiekonzerns bietet dieses Servicezentrum professionelle Hilfe für eine Vielzahl von Samsung-Produkten.

Leistungen und Service

Das Servicezentrum kümmert sich um die Reparatur und Wartung von Samsung-Geräten, darunter Smartphones wie das Galaxy A5, Monitore, Fernseher und weitere Unterhaltungselektronik. Der Service umfasst eine professionelle Fehlerdiagnose, für die eine Pauschale anfällt, sowie die anschließende Reparatur. Das kompetente Team berät Kunden transparent über alle notwendigen Schritte und mögliche Kosten, wobei ein besonderer Fokus auf einer effizienten und kundenfreundlichen Abwicklung liegt.

Kundenerfahrungen

Kunden schätzen das freundliche und höfliche Personal, das sich durch Transparenz auszeichnet und auch in englischer Sprache kompetent berät. Mehrere Erfahrungsberichte heben hervor, dass Mitarbeiter geduldig auf individuelle Anliegen eingehen und Lösungen finden, wie beispielsweise die telefonische Änderung von Account-Daten. Die direkte und ehrliche Kommunikation über Serviceabläufe wird von den Kunden positiv hervorgehoben.

Für einen reibungslosen Servicebesuch wird eine Terminvereinbarung empfohlen. Die Erreichbarkeit ist telefonisch unter +43 662 875357 sichergestellt, wobei für komplexere Anliegen etwas mehr Zeit eingeplant werden sollte. Die Öffnungszeiten erstrecken sich von Montag bis Donnerstag sowie am Freitagvormittag, was eine flexible Planung ermöglicht. Die genaue Adresse in der Michael-Walz-Gasse 24 in 5020 Salzburg ist gut erreichbar.

Kundenbewertungen (63)
I am in love with Samsung, but if someone tries to slowly pull me away from it, I believe Samsung does it on its own. iPhone immediately supports all devices with the new software, while Samsung is very slow in this regard.
Really friendly, polite and transparent staff who speak perfect English. Unfortunately, and as they explained to me, they are not able too look deep into problems (to a component level) since Samsung doest sell spare parts to them but rather replaces the entire product when an internal part is defective. So if you are out of warranty this means that the repair would cost you the same as buying the product new. In my case a 3 1/2 year old monitor from Samsung that costs 590 EUR retail would cost 580 EUR to repair. So if you are out of warranty on Samsung you are better off recycling or trying your luck at a private tech repair shop.
Regarding : Samsung Galaxy A5 repair. Not connecting to wifi, or my internet provider. Unable to make calls at all.
Dear Customer Service, My son has just taken my phone to your shop for repair. He has paid the 40 euros to have the phone checked. I am hoping that it is just a fault in the settings on my phone and that this will be checked first, and that this will be considered first before any parts are changed. I shall be most grateful to you if you can repair the fault at the most reasonable price as possible. With best regards, Shamim STREHLING
the first person said I direct you to an English speaking colleague, but after half an hour no one answered me. however, the second one was helpful. but it took a way long time

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