Thaer Jakob was really friendly. He helped me get me over with issues. Highly recommend him.

Thawr Jakob is very professional, and the has been amazing, thank you!

Absolutely terrible service. We’ve been waiting four weeks. They only gave us one appointment 3.5 weeks later, and when that day didn’t work, we haven’t heard anything. We used this company because Samsung recommended them, but after four weeks… we will be using a different company.

Very good service - even during Corona times - repaired our Jura coffee machine for a reasonable fixed fee with pretty much all key components being replaced. Good customer service - I will come back in case of further repair needs

A pity that I cannot go lower than 1 star, because that is already overrated for such a miserable customer service. 10days + and more than 4 days with multiple calls a day just trying to have an appointment to get our washing machine fixed without mentioning the "please trust me sir I call you back today!" And nothing happens. Appealling, especially when their contact came from Samsung directly... really!?

Fast service, excellent communication and dedication to finding the best solution. I can’t recommend enough.

Jacob

The most unfriendly customer service I have ever seen! No support!

Super Service

Top

G E I L

Super Service!

Good service.

Top

Great service with fast response and very professional and short repair time on site. Thank you, Saponaro! ;-)

Mr. Saponaro, provided excellent technical support with professionalism, clarity, and prompt resolution.

Der Techniker hat unseren Trockner heute repariert und wirklich hervorragende Arbeit geleistet. Er war sehr sauber, professionell und äußerst kompetent. Besonders positiv fand ich seine Ehrlichkeit und dass er alle Nachfragen geduldig und verständlich beantwortet hat. Man merkt, dass ihm gute Arbeit und Kundenzufriedenheit wichtig sind. Absolut empfehlenswert!

Displayschaden nach 18 Monaten, d.h Garantiefall. Samsung Kundendienst kontaktiert, Videocall ob und um was für einen Schaden es sich handelt. Reparaturauftrag erteilt, der Servicetechniker vom Technik Service Bayern, Herr Saponaro meldete sich 20 min vor dem ausgemachten Termin telefonisch an. Ca 30 min später war alles erledigt professionelle freundliche Serviceleistung. Danke dafür

Riesen Dankeschön an das Techniker Duo Hr. Jäkel & Sasse Sehr freundlich und kompetent. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Haben das Netzteil von meinem Samsung The Frame 65 Zoll getauscht. Jetz kann ich endlich wieder zocken😎😎😎

Vielen Dank an Herrn Thaer Jakob für seinen ausgezeichneten Service. Seine Arbeit war präzise und sauber, und sein Umgang war sehr respektvoll und freundlich. Er hat das Problem verständlich erklärt und die Reparatur schnell und professionell erledigt. Einer der zuverlässigsten und kompetentesten Techniker, mit denen ich bisher zu tun hatte. Eine klare Empfehlung!“

Herr Thaer war pünktlich im Zeitfenster wie besprochen. Hat ohne Pausen gearbeitet und wirkte sehr genau. Er hat sich Mühe gegeben den Fehler der Waschmaschine zu finden und wirkte erfahren. Er hatte alles dabei was er brauchte und musste nicht einmal zum Auto laufen. Er gab uns während des Testlaufes noch hilfreiche Tipps zur Pflege und Langlebigkeit der Maschine.

Vielen Dank, Sehr fachlich und freundlich. Unser Kühlschrank funktioniert wieder. Was Samsung in der Produktion vermasselt hat, haben sie einfach nur top gemeistert. Weiter so 👍🏻 Grüße aus Dachau

Update: Nach kurzer Zeit Festgestellt dass die Schrauben oben nicht fest oder teilweise nicht festgeschraubt waren 🙈 Da oben sitzen die Motoren die die Türen aufmachen. Vertrauen ist gut aber nach der Erfahrung her ist die Kontrolle besser.

Herr Thaer Jakob hat unseren Kühlschrank repariert und wir sind rundum begeistert von seinem Service. Er war äußerst freundlich, nett und sehr professionell. Den defekten Bildschirm hat er schnell und sauber repariert und sich dabei viel Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass ihm gute Arbeit und Kundenzufriedenheit sehr wichtig sind. Vielen Dank für den tollen Einsatz – so wünscht man sich einen Techniker! Absolut empfehlenswert!

Bei uns war Techniker Thaer Jakob. Er ist super freundlich, kam überpünktlich und hat seine Arbeit schnell erledigt und das Problem an unserem Trockner beheben können. Bin sehr zufrieden. Leider ein Stern Abzug, weil wir zwei Monte auf einen Termin warten mussten.

Defekt mit Kurzschluss an 14 Monate altem Samsung OLED 83 Zoll:

Mein großes Lob an die ausführende Service-Firma Technik-Service Bayern, an das Techniker-Duo Herr Saponaro/Herr Sasse und an Samsung! Vom Schadens-Auftritt bis zur Reparatur vergingen lediglich 2,5 Werktage. Nach Tausch einer Baugruppe läuft der TV wieder einwandfrei. Das Techniker-Duo war ausgesprochen freundlich, kompetent, pünktlich, die Reparatur selbst wurde in nur 10 Minuten durchgeführt und der gesamte Reparatur-Ablauf war schnell und unkompliziert.

Meine Absolute Empfehlung für diesen Service-Betrieb, seine Mitarbeiter und Samsung sowieso! Mehr geht nicht...

Thaer Jakob Sehr kompetenter und zuverlässiger Fachmann. Die Reparatur meiner Waschmaschine wurde schnell und professionell durchgeführt. Das Problem wurde klar erklärt und zügig behoben. Die Waschmaschine funktioniert wieder einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden und kann ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Herr Thaer Jakob ist ein sehr kompetenter Service Techniker. Er hat das Problem schnell gelöst und mir ausserdem Tipps gegeben wie ich die Lebensdauer der Waschmaschine verlängern kann. Einfach top. Vielen Dank

Ich hatte Probleme mit meinem neuen Fernseher von Samsung. Die Kommunikation war freundlich und klar. Herr Saponaro, der für mich zugeteilte Techniker, reparierte meinen Fernseher kompetent und gewissenhaft bei mir zuhause. Bei der Montage des Fernsehers war anscheinend eine Leiterfolie eingeklemmt und dadurch beschädigt worden. Die Leiterfolie wurde erneuert, und seitdem funktioniert mein Fernseher zu 100%. Ich kann den Service uneingeschränkt empfehlen. Auch wenn beim ersten Kontakt per Telefon mir "Spamverdacht" auf meinem Telefon angezeigt worden ist, kann ich versichern, dass es sich um eine seriöse, gute und zuverlässige Firma handelt. Vielen Dank für Ihren Service!

Ich bin mit dem Technik-Service äußerst zufrieden. Herr Saponaro war sehr freundlich, professionell und präzise. Gemeinsam mit seinem Kollegen hat er meinen Fernseher in kürzester Zeit erfolgreich repariert. Der Service war effizient, zuverlässig und von hoher Qualität. Klare Empfehlung von meiner Seite – vielen Dank für die tolle Arbeit!

Sehr kompetenter Service! Der Techniker kannte alle Gerätefunktionen unseres Kühlschranks und konnte den Koloss auch wieder zum laufen bringen. Unsere Rettung in der Not. Kann ich nur weiter empfehlen.👌

Unsere Rettung, Herr Thaer Jakob von Technik Service Bayern GmbH war pünktlich da und fand auch zügig direkt den Fehler bei unserer Waschmaschine, wir hatten bereits das Schlimmste befürchtet. Mit seiner freundlichen, kompetenten Art hat er uns zusätzlich über die Funktionsweise der Waschmaschine informiert und wertvolle Tipps zur Verlängerung der Lebensdauer gegeben. Vielen herzlichen Dank und eine angenehme Weihnachtszeit, absolut empfehlenswerter, fachkundiger Service dieses Technikers!

Sehr netter und professioneller Kontakt. Herr Jäkel und sein Azubi haben erstklassige Arbeit beim Austausch vom Display bei meinem Qled Fernseher geleistet. Kann man wirklich guten Gewissens weiterempfehlen. Vielen Dank Technik Service Bayern 👍🏻

Herr Thaer Jakob hat unsere defekte Waschmaschine einwandfrei reparieren können. Er war sehr freundlich und überaus pünktlich. Auch hat er sich gründlich vergewissert, dass auch ja alles wieder richtig montiert ist und funktioniert. Vielen Dank!

Die Terminvereinbarung erfolgte zügig nach der Reklamation beim Hersteller des Gerätes. Unser Service Techniker heißt Jakob. Hat die defekte Türe rasch ausgetauscht. Wir haben Jakob als freundlich und Serviceorientiert empfunden. Nachdem sein Navi ihn zwar zu unserem Haus, aber auf die falsche Eingangsseite geführt hatte, fuhr er nicht wie manch anderer unter Zeitdruck weg, sondern rief mich an. So konnte ich ihn zum Einsatzort lotsen.

Unmöglich… seit dem 19.10.2025 ist unser Herd defekt mit noch ca. einem 3/4 Jahr Garantie. Anfangs war noch alles gut der Servicetechniker meldete sich schnell zwecks Ersatzteil Beschaffung aber nachdem man meinen Partner mehrmals nicht erreicht hatte da er oh wunder auf Arbeit war und nicht alle 5min aufs Handy schauen kann hat man den Fall wohl stoniert. Nach mehrmaligen Anrufen unsereseits kam einen Monat später endlich der Techniker, dieser hatte einige Ersatzteile dabei um den Herd zu reparieren leider erfolglos er meinte er stellt einen Garantie Antrag für ein neues Gerät. soweit so gut. Nach zwei Woche haben wir noch immer keinerlei Informationen erhalten wie es um unseren Herd steht. Also wieder angerufen da hieß es nur joa der Antrag ist wohl nicht durch wir stellen noch einen. Selbst wenn man weiter Schritten droht interessiert es keinen und es wird so weiter gemacht wie davor. Aber man versprach uns es würde vor Weihnachten noch was passieren.. Nachdem wieder eine Woche später nichts passiert ist sind wir direkt zu MediaMarkt gefahren wo wir unseren Herd gekauft haben. Da hat und dann eine sehr nette Dame betreut und ebenfalls bei der Firma angerufen um Druck zu machen. Leider bis jetzt erfolglos. (15.12.2025) Wir stehen mittlerweile seit 9Wochen ohne Herd da.. Der Reklamtionsauftrag wurde von Gorenje selbst abgelehnt. Keiner fühlt soch zustündig und man wird immer nur umhergeschmissen.. Wenn ihr Problem mit euren Geräten hab und an diese Firma verwiesen werdet, Kauft euch ab besten direkt ein neues Gerät spart am Ende nerven, Blutdruck, Telefonkosten und bestimmt auch Geld als abzuwarten bis da irgendwas mal vorangeht!!

Hallo, Heute am 09.02.2026 war der Technik Service bei uns Zuhause in Passau um unseren 98 Zoll Fernseher zu reparieren. Ich muss sagen der Techniker mit Azubi und Praktikanten bekommen 10 von 10 Punkten .Sie waren sehr sehr höflich und extrem bemüht unser Problem zu lösen. Liebes Team vom Technik Setvice Bayern grosses Lob zu solchen tollen Mitarbeitern.😀 Mfg Fam.Swiczkowski

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Technik Service. Unsere Waschmaschine war defekt, und Herr Thaer Jakob hat uns vor Ort schnell und professionell geholfen. Er war pünktlich, freundlich und hat das Problem kompetent behoben. Die Reparatur wurde verständlich erklärt und durchgeführt.

Absolut empfehlenswert!

Über den Samsung Support eine Störung TV Empfang mit CI Modul gemeldet. Die Übergabe von Samsung an Technik Service und die Kontaktaufnahme von Technik Service war perfekt. Eine Terminabsprache für die vor Ort Reparatur erfolgte sehr zeitnah. Die Analyse des Problems wurde von den Technikern super durchgeführt und der Fehler konnte behoben werden. Die Kompetenz und Freundlichkeit der Techniker war ausgesprochen gut und sehr postitiv. Danke für die fachkundige, schnelle und sehr angenehme Serviceleistung.

Der aufgetretene Fehler war sofort sichtbar, die erste Maßnahme, Der Tausch eines Boards sah zunächst erfolgversprechend aus, war es aber nicht. Als nächste Maßnahme war ein Tausch des Displays was dann zum Beseitigen des Fehlers führte. Nun bleibt die Hoffnung, daß das jetzt so bleibt.

Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Installationsfirma und kann sie in keiner Weise weiterempfehlen. Nach der Überprüfung meines Geschirrspülers erhielt ich ein Schreiben, in dem ein angeblicher Defekt an der inneren Tür vermutet wird. Diese Einschätzung ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und fachlich fragwürdig. Die Tür ist in keinerlei Weise beschädigt oder defekt. Tatsächlich deutet alles lediglich auf einen verstopften Wasserablauf bzw. Filter hin, wodurch das Wasser nicht ablaufen konnte – also ein vergleichsweise kleines und einfach zu behebendes Problem. Stattdessen wird ohne klare Diagnose ein größerer Defekt „vermutet“ und gleichzeitig darauf hingewiesen, dass sich die Reparaturkosten jederzeit erhöhen könnten. Besonders unverschämt finde ich die Überprüfungspauschale von 114,24 € brutto, selbst für den Fall, dass kein Fehler festgestellt wird. Das wirkt für mich wenig kundenorientiert und eher wie eine Absicherung zulasten des Kunden. Auch die Formulierung im Schreiben lässt erkennen, dass hier keine eindeutige Diagnose gestellt wurde, sondern lediglich Vermutungen ausgesprochen werden – jedoch mit potenziell hohen Kostenfolgen. Transparenz und fachliche Sorgfalt sehen anders aus. Ich habe den Eindruck, dass hier vorschnell teure Reparaturen vorgeschlagen werden, obwohl möglicherweise nur ein kleiner, leicht zu behebender Mangel vorliegt. Für mich wirkt das weder professionell noch vertrauenswürdig. Leider kann ich diese Firma aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Die Montage und Inbetriebnahme unserer PV-Anlage durch Technik Service Bayern in Alling lief super und völlig stressfrei ab. Schon beim ersten Gespräch hatte ich das Gefühl, dass die Jungs genau wissen, was sie tun – und das hat sich auch bestätigt. Die Monteure haben echt sauber und ordentlich gearbeitet. Alles wurde gut erklärt, die Module perfekt montiert und die Kabel sauber verlegt. Man hat einfach gemerkt, dass hier mitgedacht wird. Auch die Einrichtung des Wechselrichters und der App ging ohne Probleme – und ich konnte direkt sehen, wie viel Strom wir produzieren. Sehr cool! Zum Schluss gab es noch eine kurze, verständliche Einweisung, und alle meine Fragen wurden entspannt beantwortet. Mein Fazit: Technik Service Bayern in Alling macht einen klasse Job! Die Anlage läuft top, ich bin super zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen. 🌞🔋

Einfach nur top! Sie kamen ziemlich pünktlich und zwar bereits mit einem Ersatzgerät, setzten das alte Gerät zurück (Reparatur wäre der Versicherung mindestens gleich teuer gekommen), schlossen das neue Gerät an, führten die Ersteinrichtung in einer hohen Geschwindigkeit fachkundig mit Update und ohne Datenkrakenaktivierungen durch, beantworteten nervige Fragen von mir mit Ruhe und Geduld (neben dem Fotoschießen für die Versicherung und Mitnahme des Altgerätes), und wir standen nach nicht einmal einer dreiviertel Stunde vor einem wieder perfekt funktionierenden TV-Gerät! Danke! :-)

Reparatur Samsung Kühlschrank, 15 Monate nach Kauf: Herr Kruse war wie vereinbart pünktlich, hatte bereits eventuelle Ersatzteile gleich mitgebracht, sehr freundlich und kompetent. Die Ursache für die Wassereinlagerung durch die Abtau-Automatik unter dem Gemüsefach des teuren Samsung Kühlschranks (ca. 1.250 Euro) war schnell gefunden und sehr kompetent und gründlich gelöst. Dabei hatte er auch sehr wertvolle Tipps dabei, die mir weiterhelfen. Unabhängig vom tollen (externen) Technik Service kann man über die Qualität des sehr teuren Samsung Kühlschranks manchmal nur den Kopf schütteln. Fazit: Technischer Service top, Produkt-Qualität des Herstellers ausbaufähig (ein Glück, dass die Anfahrt und Reparatur durch die Garantiezeit abgedeckt war). Vielen Dank.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service Herr Saponaro und sein Kollege waren sehr freundlich und auch sehr nett .Beide waren pünktlich und haben alles erledigt bis die Einstellungen vom Fernseher gepasst hat. Beide waren sehr kompetent was die Arbeit anging und es wurde alles sorgfältig gemacht. Gute Tipps hat man auch bekommen, daher 5 Sterne für den Service.

Super Service, alle Techniker die bei uns waren, waren sehr freundlich und professionell. Zuletzt war Thaer Jakob da und jetzt kann ich endlich wieder waschen. Danke an das Team. Positiv hervorzuheben ist auch die SMS Terminvereinbarung.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Herr Thaer Jakob war absolut TOP! Er hat unsere Waschmaschine wieder zum laufen gebracht und das mit einer sehr angenehmen Art und weiße! Zudem hat er uns noch nützliche Tipps mitgegeben, wie die Waschmaschine noch lange Ihren Dienst machen wird. Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank Herr Thaer Jakob. 😊

Der Techniker (Hr. Jakob) war sehr kompetent, freundlich und hat das Problem schnell erkannt und gelöst. Zusätzlich hat er noch die Software auf den aktuellen Stand gebracht und mir noch ein paar Tipps zur besseren Handhabung der Waschmaschine genannt/gezeigt. So soll's sein! 👍🏻

Professionelle Abhilfe bei Netzteildefekt am Samsung TV. Ersatzteil wurde bestellt und innerhalb von sechs Tagen vor Ort ausgetauscht. Der Service-Techniker Herr Saponaro war routiniert, kompetent und sehr freundlich.

Techniker war vor Ort,hat sich die Spülmaschine 2 Minuten angesehen,neue Wischarme bestellt(es kamen die falschen Ersatzteile an)und fertig. 4 Tage später wieder Fehlermeldungen aber leider kümmert sich die Firma nicht mehr darum obwohl der Techniker noch ganz stolz Werbung hemacht hat, dass wir ja nun 6 Monate Garantie auf die Arbeit von Technik Service Bayern hätten...

Traurig so ein Kundenservice...

Mein Fernseher war defekt – das Display blieb plötzlich schwarz. Technik Service Bayern hat mir noch in derselben Woche drei Terminvorschläge gemacht. Der Servicetechniker Herr Saponaro und sein Kollege kamen pünktlich, haben den TV fachgerecht abmontiert, geöffnet und das defekte Display vor Ort ersetzt. Anschließend wurde alles gründlich getestet – jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei. Vielen Dank für den schnellen und zuverlässigen Service!

Mein Samsung Fernseher hatte einen Defekt. Das Team vom Technik Service kam heute zur Vor Ort Reparatur zu mir nach Hause. Was soll ich sagen? Super! Herr Saponaro und sein Mitarbeiter kamen pünktlich, waren sehr kompetent, und Kundenfreundlich, haben den Defekt in kurzer Zeit behoben,und haben das defekte Bauteil sowie den Verpackungsmüll ganz selbstverständlich mitgenommen. ICH BIN BEGEISTERT, diesen Service können sich andere Dienstleister zum Vorbild nehmen. Weiter so und Dankeschön, Ihre zufriedene Neukundin Birgit Lachermeier

Der Techniker Herr Saponaro war einfach großartig! Sehr freundlich, hilfsbereit und fürsorglich. Alles ist super und reibungslos verlaufen. Man merkt, dass er seinen Job mit Herz macht ein wirklich sehr, sehr netter Mensch. Vielen Dank für die tolle Arbeit! 🌟

Der Service von unserem Samsung TV wurde schnell und fachgerecht von Hr. Saponaro erledigt. Er hat zudem das Gerät getestet und zudem ein Software-Update gemacht. 1A Reperatur!

Nicht vertraulich!!! Nach eine Garantiemeldung sollte ich von der Fa. Technik service Bayern einen Termin bekommen. Angeboten wurde mir nur ein Termin ohne alternativen und das am nächsten Tag zwischen 11 und 14 Uhr. Als ich es verschieben wollte wurde mein Auftrag storniert. Wieder bei Samsung neue Meldung durchgeführt wieder sollte sich jemand melden innerhalb von 3 Tagen und wieder nichts. Ich landete wieder bei Samsung und habe erfahren, dass es wieder storniert ist weil die mich nicht erreicht haben. Es sind keine Anrufe von der Fa. auf meine Anruferliste. Also das dritte Mal bei Samsung neue Anliegen gemeldet. Natürlich habe ich auch versucht mich in Verbindung zu setzen nur leider ohne Erfolg. Nicht zu empfehlen und fühle mich leicht betrogen und verarscht. Das ganze läuft schon seit 22 Tagen und mein Kühlschrank ist kaputt.

Herr Thaer Jakob war sehr nett und Kompetent! Er hat mir auch sehr gute Tipps gegeben wie ich meine Waschmaschine länger in gutem Zustand behalten kann, war ein Top Service.

Gestern wurde mein Fernseher von Herr Saponaro repariert. Hat alles super geklappt und ging sehr flott. Bin absolut zufrieden mit dem Service. Herr Saponaro war sehr nett und hat alle meine Fragen beantwortet. 😊👍

Super Service. Ohne Probleme die Platine vom Trockner getauscht. Herr Thaer Jakob war super pünktlich, super nett und hat sauber gearbeitet. Absolute Empfehlung 🙌🏼

Sehr freundlicher und professioneller Service. Herr Saponaro und sein Kollege haben meinen Fernseher schnell und zuverlässig repariert. Klare Empfehlung – vielen Dank!

Heute hat Herr Kruse vom Technik Service Bayern meine Samsung Kühl-/Gefrierkombi repariert. Er kam pünktlich zu mir nach Hause und hat kompetent und schnell das Gerät wieder instandgesetzt. Er war sehr professionell und freundlich. Ich kann ihn absolut weiterempfehlen.

Herr Thaer Jakob hat seine Arbeit sehr gut gemacht. War äußerst nett und hat Tipps zur Pflege des Gerätes gegeben. Hat extra gewartet obwohl ich verspätet war. Vielen Dank

Montag	09:00–17:00
Dienstag	09:00–17:00
Mittwoch	09:00–17:00
Donnerstag (Heute)	09:00–17:00
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